Resi & rimborsi

Diritto di Recesso

Il cliente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza penalità e senza necessità di specificarne la motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare tale diritto, è necessario inviare una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail info@kingsgym.it, specificando il numero d'ordine e i prodotti oggetto di reso. La stessa comunicazione può essere inviata tramite PEC, lettera raccomandata, telegramma, telex, posta elettronica o fax, purché sia confermata entro 48 ore successive mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1) Restituzione Integra del Prodotto: Il bene acquistato deve essere restituito completamente integro, nelle condizioni originali di fabbrica, ossia, nella sua confezione originale, completa di tutte le sue parti, inclusi gli imballi interni e la documentazione eventualmente inclusa; Qualunque anomalia o difetto del prodotto, potrebbe dare luogo all'annullamento della restituzione dell'importo.

2) Costi di Spedizione e Beneficio di Spedizione Gratuita: Il costo di spedizione per la consegna dei prodotti, nonché eventuali costi derivanti da servizi accessori esplicitamente richiesti dal Cliente (come consegne su appuntamento o facchinaggio), sostenuti inizialmente da KINGSGYM SRL, non saranno soggetti a rimborso;

Si fa notare che nel caso in cui l'importo totale dell'ordine superi i 99 euro, il Cliente avrà diritto a beneficiare della spedizione gratuita come parte dell'acquisto. Questo beneficio è applicabile solo agli ordini andati a buon fine e confermati. Tuttavia, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, qualsiasi agevolazione precedentemente concessa in termini di spedizione gratuita sarà automaticamente revocata. Il Cliente sarà responsabile di coprire tutte le spese di spedizione inizialmente sostenute da KINGSGYM S.R.L, secondo le tariffe seguenti:

3) Responsabilità del Cliente: Il cliente dovrà impacchetta tutti i prodotti in modo sicuro affinché non subiscano danni e provvedere, a propria cura e spese, alla restituzione del prodotto, entro 10 giorni lavorativi dall’avvenuta comunicazione del recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata allo spedizioniere/incaricato del trasporto;

Mettere all'interno del pacchetto il modulo di reso compilato

Indirizzo di reso:

• KINGSGYM S.R.L
• Via Ettore Strobino 35/30, 59100, Prato (PO)
• 3883880088

4) Custodia della Merce: La merce rimarrà sotto la piena responsabilità del cliente fino alla sua consegna presso il nostro magazzino.

Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità sarà nostra cura provvedere al rimborso nei termini di legge.

Si ricorda che Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dai clienti che rivestono la posizione di consumatore ai sensi della rilevante normativa, ossia da persone fisiche che abbiano acquistato i prodotti per uso proprio e per finalità non riferibili alla loro attività professionale.

Sono esclusi dal diritto di recesso eventuali prodotti realizzati su misura e/o personalizzati.

Garanzia Legale

Ogni prodotto venduto da KINGSGYM S.R.L a un acquirente “consumatore” è coperto dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, come previsto dalla normativa di riferimento.

La Garanzia Legale si applica a tutti i prodotti che presentano un difetto di conformità, manifestatosi entro 24 mesi dalla consegna, che non fosse noto al momento dell’acquisto. Si ha un difetto di conformità, ad esempio, quando un prodotto non funziona come dovrebbe, quando non può essere utilizzato per le finalità cui è destinato o non presenta le caratteristiche o le qualità dichiarate dal venditore. La garanzia legale non copre invece difetti diversi da quelli inerenti la conformità del bene, come quelli insorti a causa di un cattivo o errato utilizzo, né le conseguenze della normale usura del bene.

Per poter far valere la Garanzia Legale è necessario comunicare la presenza del difetto entro 2 mesi da quando è stato scoperto.

Qualora un difetto si manifesti entro 6 mesi dalla consegna del prodotto, si presume, salvo prova contraria, che questo fosse già presente al momento della consegna stessa. Decorsi tali termini, invece, la normativa in materia prevede che debbano essere escluse eventuali cause diverse dal difetto di conformità (“inversione dell’onere della prova”).

In caso di difetto di conformità KINGSGYM S.R.L provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione. Sarà inoltre possibile optare per una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (non prevista in presenza di vizi di modesta entità) nei casi in cui:

- la riparazione e la sostituzione risultino impossibili o eccessivamente onerose in rapporto al valore del prodotto;

- non sia possibile effettuare la riparazione o la sostituzione entro un termine congruo;

- la riparazione o la sostituzione comportino notevoli inconvenienti.

E’ comunque necessario considerare che i tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a KINGSGYM S.R.L per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione KINGSGYM S.R.L, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto con altro di pari caratteristiche e valore o, al rilascio di un buono di acquisto di pari importo spendibile su un altro prodotto, valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

Garanzie Aggiuntive

Qualora indicato sulla scheda prodotto, consultabile sul sito www.kingsgym.it, l’acquisto di un bene può prevedere una garanzia aggiuntiva che sia applica, se non diversamente indicato, esclusivamente in caso di acquisto da parte di un cliente “consumatore” e nella misura di quanto indicato sulla scheda prodotto. Tale garanzia copre i danni che non sono imputabili ad un utilizzo improprio del prodotto e/o da una sua errata installazione/manutenzione. Inoltre, l’alterazione del prodotto comporta sempre il decadimento della garanzia. Si precisa che eventuali effetti imputabili alla normale usura del prodotto non sono coperti dalla garanzia. Il diritto di garanzia può essere esercitato esclusivamente dal proprietario originale.